Klachten

Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening?
We doen onze uiterste best om u altijd topkwaliteit producten te leveren. Het kan echter voorkomen dat een product niet helemaal naar uw wens is of dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening.

In dat geval kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

SAM International B.V. klantenservice

Ohmweg 2
4104 BM Culemborg
Nederland

Tel: +31 (0)344 820 236
Fax: +31 (0)344 820 237

service.nl@saminternational.eu

Bij ontvangst van uw klacht sturen wij u een ontvangstbevestiging. Wij nemen daarna zo spoedig mogelijk, maar ten minste binnen 14 dagen, contact met u op om u een inhoudelijke reactie te geven.

U kunt uw klacht of geschil ook online indienen bij het Europese ODR platform via de volgende link: ODR

Tot slot wijzen wij u op de Geschillencommissie van Thuiswinkel.org. Deze is te vinden op: www.degeschillencommissie.nl